- 客服專員 (急聘)
- 面議工作性質:全職更新時間:2021-09-14共有4人投遞簡歷

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職位描述:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度
的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進
展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、有一定客服服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應
靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。工作時間:早上8點30到下午5點30分(夏季)
早上8點30到下午6點00分(冬季)有通勤車接送
上班地點:盤興物流園區福特4S店
聯系電話:13730898368

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